El sistema de gestión integral de quejas (CCRS) es una solución empresarial que facilita a las autoridades de AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) la visibilidad de las quejas que se les asignan y actualiza el estado de las quejas en tiempo real. Equipo de reparación de quejas con los beneficios de las capacidades informáticas móviles. Esta aplicación tendrá características:
- Autenticación de usuario segura y de inicio de sesión.
- Ver detalles de la queja asignada
- Ver las imágenes capturadas para el sitio del problema durante el registro de la queja por ciudadano
- Verificación y actualización del estado de quejas en tiempo real (Cerrar, WIP, En espera)
- Notificación de SLA de quejas con códigos de color distinguidos.